Εξειδικεύσεις για να πυροδοτήσετε την καριέρα σας

Όταν οι άνθρωποι σκέφτονται μια καριέρα ως προγραμματιστής, είναι σχετικά κοινό γνωστό ότι υπάρχουν πολλοί τύποι προγραμματιστών και ότι είναι σημαντικό να προσδιορίσετε τι είδους προγραμματιστής θα θέλατε να είστε. Αυτό δεν φαίνεται να είναι τόσο συνηθισμένο για όσους έχουν ρόλους διαχείρισης προϊόντων.

Σε σύγκριση με τα παλαιότερα πεδία του σχεδιασμού, της ανάπτυξης και του μάρκετινγκ, η διαχείριση προϊόντων εξακολουθεί να είναι ένας δύστροπος έφηβος που ανακαλύπτει την ταυτότητά του. Ο ρόλος τεχνικά υπήρχε ήδη από τη δεκαετία του 1940, αλλά πραγματικά άρχισε να κερδίζει δημοτικότητα όταν η Google δημιούργησε το πρόγραμμα Associate Product Manager το 2002. Σήμερα, πολλές εταιρείες εξακολουθούν να σκοντάφτουν στο πώς να αξιοποιήσουν ισχυρές πρακτικές προϊόντων, χωρίς να πειράζει να κατανοήσουν τις διαφορετικές εξειδικεύσεις των διαχειριστών προϊόντων.

Αυτή η μη εξοικείωση με τις διακρίσεις μεταξύ διαφορετικών εξειδικεύσεων προϊόντων έχει πολύ πραγματικές συνέπειες στην πρόσληψη και τη διατήρηση εργαζομένων. Κατά μέσο όρο, χρειάζεται περίπου 80 ώρες για πρόσληψη για έναν μόνο ρόλο. Εάν έχετε προσλάβει το λάθος σύνολο δεξιοτήτων προϊόντος, μπορεί να χρειαστούν άλλοι ~6 μήνες για να συνειδητοποιήσετε και να χτίσετε την πεποίθηση για να κάνετε μια αλλαγή, όπου θα ξοδέψατε άλλες αρκετές εβδομάδες ή μήνες για να προσλάβετε το σωστό προφίλ προϊόντος.

Στην άλλη πλευρά του φράχτη, πολλοί υποψήφιοι δεν γνωρίζουν ούτε τι είδους PM είναι ήδη (ή θέλουν να είναι). Όταν άρχισα για πρώτη φορά να υποβάλλω αίτηση σε διάφορους ρόλους διαχείρισης προϊόντων, έκανα αίτηση σε κάθε ρόλο σαν όλοι οι ρόλοι προϊόντος να αναζητούσαν τα ίδια γενικά κριτήρια. Δεν προσάρμοσα το βιογραφικό μου ή τις απαντήσεις σε συνεντεύξεις για τους διαφορετικούς τύπους ρόλων προϊόντων, και ως αποτέλεσμα η αναζήτηση εργασίας μου χρειάστηκε πολύ περισσότερους μήνες από ό,τι χρειαζόταν.

Όταν πήρα τον πρώτο μου ρόλο προϊόντος, ήμουν απλά χαρούμενος που ήμουν υπεύθυνος προϊόντων. Οι συνομήλικοι και οι μέντοράς μου δεν μιλούσαν πραγματικά για τους διαφορετικούς τύπους διαχειριστών προϊόντων, οπότε άρχισα να αναρωτιέμαι μόνο όταν πήγα στο συνέδριο Mind the Product πολλά χρόνια αργότερα, όπου εκτέθηκα σε διαχειριστές προϊόντων από άλλες βιομηχανίες και εταιρείες. τι τύπος διευθυντής προϊόντων ήμουν.

Μια φωτογραφία του Dan Olsen να κάνει μια ομιλία στο Mind the Product στο Σαν Φρανσίσκο. Εδώ άρχισα πραγματικά να αναρωτιέμαι „τι είδους διευθυντής προϊόντων θέλω να γίνω;“

Νομίζω ότι περισσότεροι μέντορες προϊόντων θα πρέπει να ρωτούν τους καθοδηγητές τους «τι είδους διευθυντής προϊόντων είστε και τι θέλετε να είστε;»

Εάν είστε ήδη διαχειριστής προϊόντων και θέλετε να μεταβείτε σε μια διαφορετική εξειδίκευση εντός του προϊόντος (0 προς 1 έναντι ανάπτυξης, για παράδειγμα), είναι επιτακτική ανάγκη να κατανοήσετε τι είδους διαχειριστής προϊόντων είστε, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να προσδιορίζετε ποια πλαίσια, οι μετρήσεις και οι τρόποι εργασίας θα μεταφερθούν ή δεν θα μεταφερθούν σε ένα νέο πλαίσιο. Απαιτεί αυτοστοχασμό σχετικά με τα μέρη της δουλειάς που αγαπάτε και δεν σας αρέσουν, ώστε να μπορέσετε τελικά να ακονίσετε σε αυτό που κάνετε καλύτερα. Επιπλέον, αυτή η αναγνώριση μοτίβων χαμηλής προσπάθειας υψηλής πρόσκρουσης θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο προϊόν.

Παρακάτω απαρίθμησα 8 τύπους διαχειριστών προϊόντων και προσδιόρισα πώς είναι παρόμοιοι και διαφορετικοί μεταξύ τους, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να διατυπώνετε καλύτερα τι είδους διαχειριστής προϊόντων είστε.

1. 0 έως 1 Υπεύθυνος Προϊόντος

Ένας διαχειριστής προϊόντων 0 προς 1 συνήθως λανσάρει ένα νέο προϊόν και προσπαθεί να βρει προσαρμογή προϊόντος στην αγορά (PMF). Συνήθως αυτοί οι ρόλοι είναι λίγο πιο δημιουργικοί αφού χτίζετε κάτι που δεν υπάρχει ακόμα και απαιτούν μια ισχυρή ικανότητα να δημιουργείτε δομή από τις μεγάλες, ευρέως ανοιχτές δυνατότητες του πράσινου πεδίου.

Οι πλατφόρμες ανάλυσης δεδομένων συνήθως δεν έχουν κατασκευαστεί ακόμα, επομένως δεν υπάρχουν τόσα διαθέσιμα δεδομένα όσο τα προϊόντα που βρίσκονται σε φάση ανάπτυξης και υπάρχει μεγάλη εστίαση στην έναρξη του σχεδίου go-to-market (GTM). Εφόσον χτίζετε κάτι νέο, απαιτεί επίσης την ικανότητα να συσπειρώσετε την ομάδα σας γύρω από την αποστολή σας και να χτίσετε εμπιστοσύνη σε αυτό που χτίζετε για την αγορά.

Βασικές δεξιότητες: δημιουργία οράματος/αποστολής προϊόντος, διαλειτουργική συνεργασία, δημιουργία βασικής δομής όπως ανεκτέλεστο, οδικός χάρτης και ευέλικτες τελετές, συνεντεύξεις χρηστών.

Άλλοι τίτλοι εργασίας μπορεί να περιλαμβάνουν: καινοτομία PM ή τους περισσότερους μη περιγραφικούς ρόλους PM στις περισσότερες νεοφυείς επιχειρήσεις που χτίζουν κάτι νέο.

2. Growth Product Manager

Ένας διαχειριστής προϊόντων ανάπτυξης εργάζεται σε ένα προϊόν που έχει ήδη βρει PMF και επομένως εστιάζει σε μια συγκεκριμένη μέτρηση ανάπτυξης, όπως ενεργοποίηση, υιοθέτηση, διατήρηση, έσοδα από επέκταση ή παραπομπές. Αυτός ο ρόλος μπορεί να διαφέρει από άλλους τύπους θέσεων προϊόντων, καθώς βασίζεται εξαιρετικά σε μετρήσεις (αν και ελπίζουμε ότι όλοι οι τύποι PM χρησιμοποιούν κάποιο επίπεδο δεδομένων) και συνήθως συνδέεται με την ανάλυση διοχετεύσεων μάρκετινγκ προϊόντων για την αύξηση των ποσοστών μετατροπών.

Οι διαχειριστές προϊόντων ανάπτυξης συνήθως κάνουν πολλούς πειραματισμούς, όπως δοκιμές A/B σε συγκεκριμένες τμηματοποιήσεις πελατών, για να δουν πώς να αυξήσουν τις επιθυμητές μετρήσεις τους. Σημείωση: για να μπορέσετε να κάνετε τις κατάλληλες στατιστικά σημαντικές δοκιμές, το προϊόν σας χρειάζεται έναν ελάχιστο αριθμό χρηστών κάθε εβδομάδα για να μπορέσετε να κάνετε δοκιμές A/B, γι‘ αυτό δεν το βλέπετε συνήθως από τις 0 έως τις 1 μ.μ. ρόλος.

Βασικές δεξιότητες: Δοκιμές A/B, τμηματοποίηση πελατών, πειραματισμός, βελτιστοποίηση, διαλειτουργική συνεργασία, δεξιότητες βασισμένες σε κανάλια όπως SEO, διαλειτουργική συνεργασία, τιμολόγηση, βελτιστοποίηση της εμπειρίας ενσωμάτωσης για τους χρήστες.

Άλλοι τίτλοι θέσεων εργασίας μπορεί να περιλαμβάνουν: ΜΜ απόκτησης, ΜΠ ενεργοποίησης, ΜΠ αφοσίωσης, ΜΜ διατήρησης, ΜΠ τιμολόγησης, ΜΜ συνδρομών, ΜΜ μετατροπής, ΜΜ δημιουργίας εσόδων.

3. Διαχειριστής προϊόντων πλατφόρμας

Οι διαχειριστές προϊόντων πλατφόρμας είναι συνήθως υπεύθυνοι για την κλιμάκωση πολλών προϊόντων σε μια πλατφόρμα. Αυτά τα προϊόντα μπορεί να απευθύνονται σε καταναλωτές ή επιχειρήσεις (ανάλογα με την εταιρεία) και είναι υπεύθυνα για την ιεράρχηση της εργασίας πολλών προϊόντων, ενώ παράλληλα δημιουργούν μια συνεκτική εμπειρία.

Συνήθως σκέφτονται περισσότερα για τα προϊόντα από εσωτερική οπτική γωνία υψηλού επιπέδου, επομένως τείνουν να απομακρύνονται περαιτέρω από τον τελικό χρήστη και δεν έχουν πάντα τον έλεγχο σχετικά με το πώς φαίνεται ο συγκεκριμένος οδικός χάρτης για τη λειτουργικότητα που αντιμετωπίζει ο χρήστης καθενός από τα προϊόντα τους. Ορισμένα κοινά ζητήματα περιλαμβάνουν πράγματα όπως η κατασκευή έναντι της αγοράς, η κλιμάκωση της στοίβας τεχνολογίας και η διατήρηση των απαιτήσεων ασφαλείας για την προστασία των τελικών χρηστών.

Δεδομένου ότι οι διαχειριστές προϊόντων πλατφόρμας είναι συνήθως σε εταιρείες μεγαλύτερου μεγέθους, αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει επίσης να είναι ειδικευμένοι στην πλοήγηση στη γραφειοκρατία και να λένε «όχι» με χάρη, προκειμένου να διατηρήσουν την εστίασή τους.

Βασικές δεξιότητες: άνετα με το tech stack, εσωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη ως πελάτες, build vs buy, κλιμακωτή ανάπτυξη, διαλειτουργική συνεργασία, διαπραγμάτευση.

Άλλοι τίτλοι εργασίας μπορεί να περιλαμβάνουν: PM εμπιστοσύνης/ασφάλειας, PM ταυτότητας, PM δεδομένων, PM εξατομίκευσης, PM μηχανικής εκμάθησης.

4. Enterprise Product Manager

Οι διαχειριστές προϊόντων επιχειρήσεων δημιουργούν προϊόντα για εταιρικούς πελάτες (B2B ή B2B2C). Πιθανότατα δεν θα δείτε αυτόν τον ρόλο σε μια startup και συνήθως σημαίνει ότι θα εργάζεστε με πολύ μεγάλους πελάτες που δεν μπορούν να απορριφθούν και θα χρειαστείτε πολλή συνεργασία μεταξύ τμημάτων.

Η διάθεση προϊόντων στους πελάτες και η επικύρωση της αγοράς είναι συνήθως αργή σε αυτούς τους τύπους ρόλων, επειδή οι πελάτες αυτών των εταιρικών προϊόντων είναι εταιρείες με εσωτερικές απαιτήσεις σχετικά με τη διαγραφή από νομικά θέματα, κινδύνους, προμήθειες κ.λπ., σε αντίθεση με την ύπαρξη ενός μόνο καταναλωτή ως τον τελικό πελάτη και αγοραστή. Παραδείγματα επιχειρήσεων είναι οι Salesforce, οι Ομάδες της Microsoft και οι πλατφόρμες cloud.

Βασικές δεξιότητες: κατανόηση της διάκρισης μεταξύ προσώπων χρηστών και προσώπων αγοραστών, ικανοποίηση των αναγκών πολλών ενδιαφερόμενων μερών, πιθανές ευέλικτες μεθοδολογίες scrum ή SAFe.

Άλλοι τίτλοι εργασίας μπορεί να περιλαμβάνουν: οικοσύστημα PM.

5. Υπεύθυνος Καταναλωτικών Προϊόντων

Σκέφτομαι τους διαχειριστές καταναλωτικών προϊόντων σε αντιπαράθεση με τους διαχειριστές προϊόντων επιχειρήσεων. Αντί να πουλάτε σε μεγάλες επιχειρήσεις, βρίσκεστε στον υπερανταγωνιστικό κόσμο των πωλήσεων σε μεμονωμένους καταναλωτές. Αυτός είναι πιθανώς ο πιο σέξι τύπος διαχείρισης προϊόντων, επειδή οι επωνυμίες καταναλωτών είναι εύκολα κατανοητές, συνήθως έχουν ωραίες επωνυμίες και είναι πιο διασκεδαστικό να δουλεύεις από ένα φορολογικό λογισμικό B2B πίσω από τα παρασκήνια. Αυτό σημαίνει επίσης ότι είναι συνήθως ένας από τους πιο ανταγωνιστικούς τύπους θέσεων διαχειριστή προϊόντων που πρέπει να αποκτήσετε.

Παραδείγματα καταναλωτικών προϊόντων περιλαμβάνουν τα Lyft, TikTok, Polaroid και Bose.

Βασικές δεξιότητες: Δοκιμές A/B, ανάλυση διοχέτευσης μάρκετινγκ προϊόντων, που συνήθως επικεντρώνεται στα έσοδα και τη διατήρηση, συνδρομή (αν πρόκειται για προϊόν συνδρομής), ηλεκτρονικό εμπόριο, διαλειτουργική συνεργασία.

6. Τεχνικός Διευθυντής Προϊόντων

Οι μηχανικοί τεχνικών προϊόντων είναι ακριβώς όπως ακούγονται — τεχνικοί. Μερικές φορές ήταν μηχανικός πριν γίνουν διαχειριστές προϊόντων, και άλλες φορές ήταν απλώς ένας διευθυντής προϊόντων που λατρεύει να κατανοεί την τεχνική πλευρά του προϊόντος.

Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι αυτός ο ρόλος είναι πιο συνηθισμένος για προϊόντα που αντιμετωπίζουν περισσότερο τους προγραμματιστές και έχουν τεχνική φύση (σε αντίθεση με τα προϊόντα που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές).

Βασικές δεξιότητες: πολύ μεταβλητό ανάλογα με το τεχνικό προϊόν! Ορισμένοι δημοφιλείς τεχνικοί τομείς περιλαμβάνουν την ασφάλεια, την αρχιτεκτονική ταυτότητας, τα API, την υποδομή cloud, την τεχνητή νοημοσύνη.

7. Υπεύθυνος μάρκετινγκ προϊόντων

Ένας υπεύθυνος μάρκετινγκ προϊόντων (PMM) είναι υπεύθυνος για τις στρατηγικές τοποθέτησης, ανταλλαγής μηνυμάτων και εισαγωγής στην αγορά για υπάρχοντα προϊόντα. Συνεργάζονται στενά με την ομάδα διαχείρισης προϊόντων για να κατανοήσουν τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη του προϊόντος και να αναπτύξουν μια αφήγηση που να έχει απήχηση στους πελάτες-στόχους. Συνεργάζονται επίσης με τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ για τη δημιουργία και την εκτέλεση σχεδίων μάρκετινγκ για την προώθηση του προϊόντος, καθώς και με την ομάδα διαχείρισης προϊόντος για τη συλλογή σχολίων από τους πελάτες και τη χρήση τους για τη βελτίωση του προϊόντος.

Βασικές δεξιότητες: τοποθέτηση προϊόντων/μηνύματα, σχέδια μάρκετινγκ, έρευνα αγοράς, υιοθέτηση προϊόντος, εστίαση στα έσοδα, τιμολόγηση, τμηματοποίηση της αγοράς, καμπάνιες μάρκετινγκ.

8. Product Operations Manager

Οι λειτουργίες προϊόντων είναι ένας ρόλος που εστιάζει στην υποστήριξη των διαχειριστών προϊόντων με τη δημιουργία δομής και τον εξορθολογισμό διαδικασιών όπως συνεντεύξεις χρηστών, ελέγχους διασφάλισης ποιότητας (QA), εκτέλεση πειραμάτων, διαχείριση εργαλείων στη στοίβα προϊόντων ή ανάλυση δεδομένων.

Αυτός είναι επίσης ένας ρόλος που θα περίμενα να υπάρχει μόνο σε μεγάλες εταιρείες και φαντάζομαι ότι οι σχετικές δεξιότητες για αυτόν τον ρόλο εξαρτώνται πολύ από την εταιρεία. Δεν έχω γνωρίσει κανέναν σε αυτόν τον ρόλο ή δεν έχω δει πολλές περιγραφές θέσεων εργασίας για αυτό, οπότε αν είστε εξοικειωμένοι με αυτόν τον ρόλο, σχολιάστε παρακάτω, ώστε οι άλλοι να μπορούν να ακούσουν απευθείας από εσάς πώς είναι αυτή η δουλειά.

Βασικές δεξιότητες: εξαιρετικά μεταβλητές, αλλά πιθανότατα περιλαμβάνει βελτίωση διαδικασίας, ανάλυση δεδομένων, συνεντεύξεις χρηστών, διαδικασία QA, διαχείριση εργαλείων.

συμπέρασμα

Όταν συγκεντρώνουμε όλους τους ρόλους προϊόντων μαζί, χάνουμε την ευκαιρία να αποδομήσουμε τα σύνολα δεξιοτήτων και τα πλαίσια που λειτουργούν και δεν λειτουργούν σε συγκεκριμένους τύπους περιβαλλόντων.

Η διάκριση μεταξύ των τύπων ρόλων προϊόντων μας δίνει ένα λεξιλόγιο και ένα πλαίσιο αναφοράς για να αυξήσουμε τις πιθανότητες να κατασκευάσουμε προϊόντα που πετυχαίνουν στην αγορά και να βρούμε τον κατάλληλο ρόλο προϊόντος. Αφορά λιγότερο τη δημιουργία άκαμπτων κατηγοριοποιήσεων των διαχειριστών προϊόντων και περισσότερο για την αναγνώριση των προτύπων του τι είναι πιο σημαντικό σε ορισμένα πλαίσια.

Σας ρωτάω λοιπόν, τι τύπος διευθυντή προϊόντος είστε; Και τι είδους διευθυντής προϊόντων θέλετε να είστε;